菜单 ▾
首页企业成长路径数据可控客户案例企业学院关于我们

其实，你的企业 损失 ....

不是员工不努力，是工作流程本身在制造看不见的成本。

每天被吞噬的时间

高薪人力，花在了低价值的重复动作上。 部分企业综合数据
  • 月月报表，年年重做。
    数据本来就在，时间却要花在"重新合并"。
    场景：领导要年内数据的时候，明明每个月数据都在，还需要人为汇总。
    −??% 重复工时
  • 找数据靠翻，不靠查。
    Excel、Word、邮件、PDF、数据库，决策前先打捞。
    场景：各种数据散乱各处，花费在查找数据，而不是依靠数据做决策。
    −??% 决策迟滞
  • 80% 时间在重复，企业应该关注的 5% 没有得到足够重视。
    客服精力被消耗在重复问题上，真正能提升服务质量的关键问题反而无人处理。
    场景：客服不断回答 80% 的重复问题，而能提升服务的 5% 的问题没有得到足够重视。
    −??% 客服吞噬
  • 管理层在沟通，不在决策。
    审批、协调、催办，吞噬高薪管理者的真正价值。
    场景：管理层人员时间花费在沟通、审批、协调。
    −??% 管理空转

看不见的流失

企业资产随时间蒸发。 部分企业综合数据
  • 宣传与话术永远是旧版。
    客服回复、对外素材、新人手册无法及时更新。
    场景：企业宣传、客服回复不能及时更新，新人培训任务繁重；企业知识无法沉淀。
    −??% 内容失鲜
  • 员工离职带走的是客户和技术。
    经验没有沉淀到企业，沉淀到了人。
    场景：业务人员、有经验技术人员离职造成客户流失和技术流失。
    −??% 经验流失

沉默的风险

一旦出事才是大事。 部分企业综合数据
  • 核心机密和日常资料睡在同一个文件夹。
    没人意识到这是问题，直到出事。
    场景：数据安全没有分级，重要的核心客户信息、机器图纸信息和企业内部活动放在一起。
    −??% 暴露面

这些问题以前往往只能通过增加员工解决，可是现在，已经有了